سياسة الشحن والتوصيل

نقوم بتوصيل المنتجات داخل كافة محافظات مصر عبر شركائنا في خدمات اللوجستيات مثل أو أي شركة شحن أخرى يتم تخصيصها حسب منطقتك .

مدة التوصيل المتوقعة بعد تأكيد الطلب تبدأ من 2 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك داخل الجمهورية، وقد تزيد حسب الظروف الاستثنائية مثل العطلات الرسمية، الأحوال الجوية، أو ضغط عمليات الشحن الموسمي.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل، وفي حال وجود خطأ نتواصل مع العميل لتعديله، وإذا لم يتم الرد قد يتأخر الشحن لحين التأكيد. رسوم الشحن قد تختلف حسب الموقع أو وزن المنتج، ويتم عرضها أثناء إتمام الطلب قبل الدفع والتأكيد.

في حال رفض استلام الطلب عند الوصول بدون سبب مقنع، قد يتم احتساب تكاليف إعادة الشحن، وعند تكرار هذه الحالة يحق للموقع تعليق خاصية الدفع عند الاستلام لهذا الحساب مستقبلًا.