حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب معرفة البيانات التي قمنا بتجميعها عنه، أو طلب تعديلها إذا كانت غير دقيقة، أو تقديم طلب لحذفها من أنظمتنا في حال عدم ارتباطها بطلبات سارية أو التزامات قانونية. كما يمكن للمستخدم تقديم شكوى بخصوص التعامل مع بياناته عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

يمكنك أيضًا إغلاق حسابك أو طلب تعطيله مؤقتًا من خلال التواصل معنا، ولن يتم استخدام بياناتك في أي نشاط بعد تنفيذ هذا الطلب، إلا إذا كان هناك مستحقات مالية، شحنات قيد التنفيذ، أو طلب قانوني يلزم بالاحتفاظ بها.

.

شروط الضمان

جميع المنتجات تشمل ضمانًا حسب نوع المنتج والشركة المصنّعة له. يبدأ الضمان من تاريخ الشراء المسجل على الفاتورة. يغطي الضمان عيوب التصنيع والأعطال الفنية التي تحدث بدون تدخل من المستخدم، ولا يشمل أضرار الاستخدام مثل الكسر، الحروق الناتجة عن الكهرباء، سوء التخزين، أو الصيانة خارج المنافذ المعتمدة لدينا.

يصبح الضمان غير ساري في حال فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه خارج مراكز معتمدة أو تعديل البيانات الداخلية للجهاز (Software / Hardware) بدون الرجوع إلينا. كما لا يغطي الضمان التلف الناتج عن ارتفاع أو عدم ثبات التيار الكهربائي إلا إذا كان العميل يستخدم منظم تيار كهربائي معتمد.

شروط الاستخدام العامة

باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على أن جميع المعلومات المقدمة تُستخدم وفق السياسات الموضحة هنا. يُمنع استخدام المحتوى الموجود على الموقع لأي غرض تجاري بدون إذن رسمي. كما يُمنع محاولة نسخ أو تعديل أو اختراق أو إلحاق الضرر بنظام عمل الموقع أو خوادمه.

يحق للموقع تحديث هذه السياسات في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على هذه التحديثات. وفي حال وجود أي بنود جديدة مؤثرة على بيانات العملاء أو سياسات التعامل، يتم توضيحها على نفس الصفحة بتاريخ التعديل.

الإخلاء من المسؤولية

قد يحتوي الموقع على روابط أو محتوى خارجي تابع لشركاء مثل منصات الدفع أو الشحن، ولسنا مسؤولين عن سياسات تلك المواقع، ولكننا نتعامل فقط مع جهات موثوقة. كما لا نتحمل مسؤولية تأخر الشحن الناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا بعد تسليم المنتج لشركة الشحن.

جميع معلومات المنتجات المعروضة تهدف إلى التوضيح وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة حسب التحديثات الصادرة من الشركة المصنّعة، ولذلك يجب الرجوع إلينا مباشرة لتأكيد أي مواصفات تقنية قبل الشراء إن لزم الأمر.

التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار متعلق بسياسات الخصوصية، الدفع، الشحن، الضمان أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموجودة على الموقع أو صفحاتنا الرسمية على فيسبوك وإنستجرام وخدمة العملاء.

نعمل دائمًا على تقديم تجربة شرائية آمنة وموثوقة، وشفافيتنا مع العملاء هي حجر الأساس في بناء علاقة طويلة