سياسة الدفع والاسترجاع

نقدم عدة طرق دفع تشمل الدفع النقدي عند الاستلام، التحويل البنكي، الدفع عبر البطاقات الائتمانية، وخدمات التمويل والتقسيط المتاحة حسب خطط شركائنا. عند إتمام الدفع الإلكتروني يتم التعامل عبر شركاء موثوقين يلتزمون بمعايير الأمان ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك المالية الكاملة داخل الموقع.

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال مدة تحدد حسب نوعه وحالته، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون تلف، وفي عبوته الأصلية، ولم يتم استخدامه بشكل يؤثر على قيمته أو سلامته. لا تُقبل طلبات الاسترجاع في الحالات التي يكون فيها العطل ناتج عن سوء استخدام، تعديل غير مصرح به، أو ضرر ناتج عن عوامل خارجية مثل السقوط أو تعرض الجهاز لسوائل.

في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم تنفيذ المبلغ المستحق للعميل بنفس طريقة الدفع المستخدمة إن أمكن، أو عبر طريقة بديلة يتم الاتفاق عليها. مدة تنفيذ المدفوعات المرتجعة تعتمد على وسيط الدفع، وقد تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل حسب نوع المعاملة المالية